2014年6月4日，对大庆路某小区的业主张权科来说是一个心情难以平复的日子，当天下午他顺利的从开发商手里，拿到了赔偿给他的9500元逾期交房违约金。从开始找开发商维权到今天问题得到圆满解决，前后历时两年多时间，张权科心中可以说是酸甜苦辣、五味杂陈。

张权科和妻子都是普通的进城务工人员，有两个未成年子女，加上他身体患病，两人收入勉强能够维持生计。前几年为了解决孩子的上学问题，东拼西凑加上亲朋好友的帮助，交了首付按揭贷款买了一套期房。谁知合同约定的交房期限到了，开发商却交不了房子，拖了一年多才好不容易拿到钥匙。在收房时，开发商只字不提逾期这么长时间咋处理，反而要求业主们交纳许多不合理的费用。面对强势的开发商，许多业主选择了忍气吞声，张权科和其他小部分业主则走上艰难的维权之路，两年多来他们找开发商无数次，去住建、物价、消协等部门投诉过多次，问题都没有得到解决，就在他们心灰意冷准备放弃时，有人建议他们尝试一下，按照合同当中的争议解决方式通过仲裁维权。

仲裁，张权科以前听都没听过，更不知道咋办。有人给他说，仲裁就是打官司，你必须请律师，官司才能打赢。张权科迷茫了，按照他目前的经济状况哪有钱请律师啊！何去何从，张权科没了主意。但他就是不甘心，明明是开发商违约，咋能对业主的诉求置之不理，不了了之呢，他坚信一点人间自有真情在！今年4月中旬的一天，张权科怯生生的来到宝鸡仲裁委，仲裁委业务一部部长张宏明接待了他，在问清事情的原委后，安慰他不要怕，只要是合理合法的仲裁请求，一定会得到仲裁委的保护。当天，在张部长的指导帮助下，张权科书写了仲裁申请书，准备了相关证据，办理了立案手续。五一刚过，张权科接到通知来仲裁委开庭调解，调解费了不少周折，张部长先后几次背靠背做双方的工作，尤其对开发商的代理人晓之以理、动之以情，使开发商认识到自己的问题和不足，当场向张权科道歉，并当庭达成调解协议。6月4日，张部长通知张权科来仲裁委领钱，他拿到钱的那一刻，双手颤抖热泪盈眶，泪水中饱含着喜悦、感动和释然。

6月11日，张权科手捧锦旗专程都宝鸡仲裁委员会，来感谢仲裁委和张部长，上书：“执法公正、服务热情”。张权科说，通过这一件事，他有三个没想到，一是他在仲裁委两眼墨黑，没想到来了三次就解决了他两年多来久拖不决的问题；二是没想到仲裁委待人这么和善，办案这么公道，办事效率这么高；三是没想到强势的开发商，会在仲裁委向他道歉，求得他的谅解。

其实，像张权科这样的，只是宝鸡仲裁委办理的众多案件中的一个小小的个例。善调促和、和谐双赢，是宝鸡仲裁委一直倡导的仲裁理念；把当事人当亲人，急当事人所急，想当事人所想，是宝鸡仲裁委的价值追求。我们相信，有广大市场主体的信赖和支持，有全体仲裁人的不懈努力，宝鸡仲裁事业的明天会更加辉煌！